Cláusulas de Devolución

• La devolución de producto será aceptada siempre y cuando sean por cambio de talla, defectos de fabrica o alguna afectación que se haya originado en el proceso de envió de nuestros socios logísticos, esto debe ser dentro de un lapso no mayor a 30 días a partir de la fecha de compra.

• Si los productos presentan alteraciones, mordidos o dañados por uso no adecuado a fin al producto se invalida la GARANTIA TOTAL y el derecho de devolución.

• Para que la devolución de sus productos sea aceptada deben venir sin ser utilizados y con sus empaques, etiquetas y envolturas originales.

Pasos para realizar una devolución

1. Ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto para ser asistido por uno de nuestros colaboradores: , a nuestro Whatsapp: 55 2512 4130, o en nuestro número fijo: 771 884 9089, siempre será tener a la mano tu ticket de compra y tarjeta con la que se efectuó el pago.

1. Posterior a tener la información necesaria, recibirás una guía de recolección para poder recibir el producto que será devuelto con las características que te indiquen. Asegúrate que el producto cumpla con las especificaciones y características solicitadas para que tu devolución proceda exitosamente.

1. Posterior a recibir el producto en nuestro almacén y validar que el producto este en las condiciones adecuadas para ser aceptado, será un placer comenzar con el proceso de reembolso.

1. Si la devolución se hace con la finalidad de hacer un cambio de talla o la compra de otro producto se deberá cubrir el monto que resulte de diferencia por medio de transferencia electrónica.

1. El rembolso se hará únicamente por el método de pago que hayas elegido al momento de tu compra, únicamente en el caso de pagos en efectivo en comercios afiliados será por transferencia bancaria a la cuenta que el titular de la compra nos indique